949t গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ঢুকলে, অ্যাকাউন্ট খুললে, বাজি ধরলে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে 949t (949t.io-তে পরিচালিত) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখে। 949t ব্যবহার করলে আপনি এখানে বর্ণিত নীতিগুলো মেনে নিচ্ছেন। সম্মত না হলে সাইটটি ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা কারা

949t একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অন্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট ও ফুটবলসহ), লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ফিশিং গেম চালাই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ডেটা কন্ট্রোলার হলো 949t-এর পরিচালন সংস্থা, যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যে তথ্য তৈরি হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য।

আপনি যে তথ্য দেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত — আপনার আসল পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না)
• KYC-এর জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• উত্তোলনের জন্য নিবন্ধন করা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য
• আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যে বার্তা পাঠান

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (দেশ / শহর পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ভার্সন
• কোন পেজে গেলেন, কোন গেম খুললেন, সেশনের সময়কাল ও বাজির ইতিহাস
• রেফারেল সোর্স ও অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং কোড (পার্টনারের লিংক দিয়ে এলে)

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ
• KYC সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল
• পেমেন্ট গেটওয়ের রিস্ক টুল থেকে পাওয়া জালিয়াতির সংকেত

৩. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

949t কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ কাজেই আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 949t অ্যাকাউন্ট খোলা ও চালু রাখা, প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই এবং এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট — এই নিয়ম কার্যকর করা।
• বাজি ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বাজি রেকর্ড করা, পেআউট হিসাব করা, ১৭০% স্বাগতম বোনাসসহ (সর্বোচ্চ ৳২৬,০০০) বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ করা এবং ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা ধরা, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং মানি লন্ডারিং ঠেকানো।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আসা প্রশ্নের জবাব দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দেয় এমন বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা, স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করা এবং আপনার নির্ধারিত ডিপোজিট সীমা মেনে চলা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• সেবার উন্নয়ন: গেম লোডিং গতি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং মোবাইল অ্যাপের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত ও পরিচয়হীন ব্যবহার-তথ্য বিশ্লেষণ করা।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও bKash / Nagad লেনদেন

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করলে 949t পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি লেনদেন রেফারেন্স ও নিশ্চিত পরিমাণ পায়। আমরা কোনো পর্যায়ে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৯০০। আর্থিক রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনাকে সরাসরি bKash ও Nagad-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পড়ে দেখার পরামর্শ দিচ্ছি। 949t শুধুমাত্র পেমেন্ট গ্রহণকারী মার্চেন্ট হিসেবে কাজ করে; আমরা নিজেরা পেমেন্ট প্রসেসর নই।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

949t আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা সাইট কীভাবে ব্যবহার করছেন তা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, সিকিউরিটি টোকেন ও লোড ব্যালান্সিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। সাইট ব্যবহার করার সময় এগুলো থেকে অপ্ট আউট করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পেজ ভিউ ও গেমের জনপ্রিয়তা সংক্রান্ত পরিচয়হীন তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র 949t উন্নত করতে অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার পছন্দের ডিপোজিট পদ্ধতি বা গেম বিভাগের মতো সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং কুকি: কোন পার্টনার লিংক থেকে আপনি 949t-তে এসেছেন তা রেকর্ড করে, যাতে পার্টনার সঠিক কমিশন পায়। এগুলো ৩০ দিন পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। লগআউট না করে অপরিহার্য কুকি সরানো যাবে না। অ্যানালিটিক্স বা পছন্দের কুকি ব্লক করলে বেটিং বন্ধ হবে না, তবে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

949t শুধুমাত্র সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে:

• KYC ও পরিচয় যাচাইকারী প্রদানকারী, যারা আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নিশ্চিত করে। এই অংশীদাররা আপনার নথি নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে চুক্তিবদ্ধ।
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী যেমন Evolution, Ezugi, FA Chai, Red Tiger এবং Habanero, যারা মূল গেম সার্ভার পরিচালনা করে। তারা একটি সেশন টোকেন ও আপনার ইন-গেম বেটের ইতিহাস পায়। তারা আপনার পুরো নাম বা পরিচয়পত্রের নথি পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ, আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা বৈধ আদালতের আদেশের জবাবে। তথ্য প্রকাশের আগে অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে জানাব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা, যা চুরি হওয়া অ্যাকাউন্ট বা চার্জব্যাক শনাক্ত করতে আমাদের সহায়তা করে।

আমরা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং কোম্পানি বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করি না।

৭. আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে, মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের পর সাত বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাটের লগ: দুই বছর রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট রেকর্ড: অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয়, যাতে ভুলবশত আপনাকে আবার যোগাযোগ না করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে সেটি আর আপনার সাথে যুক্ত না করা যায়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 949t শিল্পের মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা আদান-প্রদানে TLS এনক্রিপশন
• ওয়ান-ওয়ে অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় — আমাদের কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবেন না
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক প্রয়োজনে অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারবেন
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের সুবিধা রয়েছে

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা আছে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, সেটি জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে আমরা অবহিত করব।

৯. আপনার অধিকার

949t-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে "Data Request" বিষয় লিখে [email protected]-তে ইমেইল করুন।

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন: ভুল তথ্য (যেমন ভুল টাইপ করা ফোন নম্বর) সংশোধন করতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার শর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা মুছে ফেলার নিশ্চয়তা দেব অথবা যে অংশগুলো রাখতে হবে সেগুলো এবং কারণ জানাব।
• প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার আগে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার বেট ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি: দায়িত্বশীল খেলার উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিংসহ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইলের মতো সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় এটি কোনো প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে; বেশি সময় লাগলে আমরা আপনাকে জানাব।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স যাচাই

949t কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। KYC প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয়। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 949t-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, যেকোনো জয় বাতিল করব এবং রিপোর্ট যাচাইয়ের পর ডিপোজিট ফেরত দেব। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী পরিবর্তন হলে, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে বা বিধিমালার কারণে প্রয়োজন হলে 949t এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সাইটে নোটিশ দেখানো হবে। এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় বর্তমান সংস্করণ প্রকাশের তারিখ নির্দেশ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও 949t ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

১২. যোগাযোগ করুন